Bur n. 10 del 23 gennaio 2026

Materia: Sanità e igiene pubblica

Deliberazione della Giunta Regionale n. 10 del 20 gennaio 2026

Approvazione delle "Linee Guida regionali per la gestione e il funzionamento degli sportelli di supporto psicologico nel sistema socio-sanitario del Veneto". DGR n. 960/2024.

L'Assessore Gino Gerosa riferisce quanto segue.

Con Deliberazione n. 960 del 13 agosto 2024 ad oggetto "Approvazione del Piano regionale di contrasto alla carenza di personale del Servizio socio sanitario regionale del Veneto", la Giunta regionale ha approvato un piano strategico di prevenzione e contrasto degli effetti della carenza del personale del SSR del Veneto prevista nei prossimi anni e garanzia dei livelli di servizio e di performance del sistema socio sanitario regionale.

Il suddetto documento è finalizzato a illustrare un piano strategico costituito da un insieme organico di azioni che risulta necessario sviluppare e attuare per garantire i livelli di servizio e di performance del sistema socio sanitario regionale a fronte dello scenario di carenza di personale descritto anche dalla letteratura di settore.

Uno dei fenomeni descritti e analizzati nel "Piano regionale di contrasto alla carenza di personale del Servizio socio sanitario regionale del Veneto" è relativo alla numerosità delle dimissioni inattese, che la letteratura indica essere fortemente correlato ai livelli di benessere organizzativo e psicologico del personale.

Il benessere psicologico del personale sanitario, infatti, è fondamentale per perseguire l'alta qualità delle cure: il burnout e il disagio psicologico sono problemi crescenti che possono compromettere la salute dei dipendenti e la loro capacità di fornire cure efficaci.

Per tali ragioni, l'ambito della salute psicologica è stato attenzionato all'interno del macro-problema n. 2 del "Piano regionale di contrasto alla carenza di personale del Servizio socio sanitario regionale del Veneto", che affronta la "bassa capacità di trattenere il personale in servizio, come evidenziato dall'aumento delle dimissioni inattese del personale del SSR pubblico", proponendosi come obiettivo il miglioramento della capacità delle aziende sanitarie di trattenere il personale stesso.

In particolare, è stata individuata l'Azione specifica 2.6 "Prevenire il burnout e il disagio psicologico del personale”, che mira a prevenire il burnout e ridurre i livelli di stress tra il personale.

La Giunta regionale ha voluto altresì rinforzare l'importanza di questa azione inserendo l’obiettivo “S.06 – Attuazione Piano regionale di contrasto alla carenza di personale del SSR del Veneto (DGR 960/2024)” tra gli obiettivi di salute e di funzionamento dei servizi per l'anno 2025 da assegnare ai Direttori Generali delle Aziende Sanitarie e Istituti del SSR, individuati con DGR n. 1557 del 30 dicembre 2024.

Tale obiettivo dava mandato a ciascuna Azienda ed Ente del SSR di organizzare al proprio interno uno spazio di ascolto psicologico gratuito, destinato al proprio personale.

In adempimento alle citate DGR n. 960/2024 e DGR n. 1557/2024, con Decreto del Direttore della Direzione Risorse Umane del SSR n. 7 del 12 febbraio 2025 sono state individuate le attività specifiche che ciascuna Azienda ed Ente del SSR avrebbe dovuto mettere in atto nel corso dell’anno 2025 nell’ambito della prevenzione del burnout e del disagio psicologico del personale, al fine di garantire l'apertura e il funzionamento di sportelli di supporto psicologico. 

Con Decreto del Direttore della Direzione Risorse Umane del SSR n. 12 del 10 marzo 2025, inoltre, è stato istituito il Gruppo di Coordinamento regionale, composto da professionisti appartenenti a diverse Aziende del territorio e da tre rappresentanti della Direzione Risorse Umane del SSR dell'Area Sanità e Sociale della Regione del Veneto.

Al termine dei propri lavori, in data 3 dicembre 2025, il Gruppo di Coordinamento regionale ha condiviso il testo finale delle Linee Guida regionali di funzionamento degli sportelli psicologici, predisposte in esecuzione delle DGR n. 960/2024 e n. 1557/2024.

La Direzione Risorse Umane del SSR ha, in seguito, valutato postivamente la proposta del Gruppo di Coordinamento regionale, ritenendo di proporle alla Giunta regionale per l'approvazione.

Il documento licenziato costituisce l'Allegato A, parte integrante e sostanziale del presente provvedimento e reca il titolo “Linee Guida regionali per la gestione e il funzionamento degli sportelli di supporto psicologico nel sistema socio-sanitario del Veneto”.

Le Aziende ed Enti del SSR del Veneto dovranno conseguentemente valutare l’adeguamento dei propri Regolamenti aziendali per il funzionamento degli sportelli psicologici, adottati a seguito del già citato Decreto n. 7/2025, nonché garantire a livello aziendale il monitoraggio periodico delle attività dello sportello e il confronto costante all'interno della Rete Aziendale prevista al punto 4 delle Linee Guida regionali in questione.

Le Linee Guida regionali di cui all’Allegato A al presente atto potranno essere ulteriormente implementate con successivo atto della Giunta regionale qualora emerga la necessità di regolare ulteriori aspetti relativi alla gestione del supporto psicologico in Azienda.

Infine si incarica la Direzione Risorse Umane del SSR all'esecuzione del presente atto.

Il relatore conclude la propria relazione e propone all'approvazione della Giunta regionale il seguente provvedimento.

LA GIUNTA REGIONALE

UDITO il relatore, il quale dà atto che la struttura competente ha attestato, con i visti rilasciati a corredo del presente atto, l'avvenuta regolare istruttoria della pratica, anche in ordine alla compatibilità con la vigente legislazione statale e regionale, e che successivamente alla definizione di detta istruttoria non sono pervenute osservazioni in grado di pregiudicare l'approvazione del presente atto;

VISTA la DGR n. 960 del 13 agosto 2024;

VISTA la DGR n. 1557 del 30 dicembre 2024;

VISTO il Decreto del Direttore della Direzione Risorse Umane del SSR n. 7 del 12 febbraio 2025;

VISTO il Decreto del Direttore della Direzione Risorse Umane del SSR n. 12 del 10 marzo 2025.

delibera

1. di approvare le premesse quale parte integrante e sostanziale del presente provvedimento;
    
2. di prendere atto della proposta di documento elaborato dal Gruppo di Coordinamento costituito con Decreto del Direttore della Direzione Risorse Umane del SSR n. 12/2025, finalizzato a definire le Linee Guida regionali per la gestione e il funzionamento degli sportelli di supporto psicologico nel sistema socio-sanitario del Veneto per il proprio personale, in attuazione delle Deliberazioni della Giunta regionale n. 960/2024 e n. 1557/2024;
    
3. di approvare, sulla base della valutazione positiva da parte della Direzione Risorse Umane del SSR, le "Linee Guida regionali per la gestione e il funzionamento degli sportelli di supporto psicologico nel sistema socio-sanitario del Veneto", contenute nell’Allegato A, parte integrante e sostanziale del presente provvedimento;
    
4. di stabilire che le Aziende ed Enti del SSR del Veneto procedano con l'eventuale adeguamento dei propri Regolamenti aziendali per il funzionamento degli sportelli psicologici;
    
5. di stabilire che le Aziende ed Enti del SSR del Veneto garantiscano a livello aziendale il monitoraggio periodico delle attività dello sportello e il confronto costante all'interno della Rete Aziendale prevista al punto 4 delle Linee Guida regionali di cui all’Allegato A;
    
6. di stabilire che le "Linee Guida regionali per la gestione e il funzionamento degli sportelli di supporto psicologico nel sistema socio-sanitario del Veneto" potranno essere ulteriormente implementate con successivo atto della Giunta regionale;
    
7. di dare atto che la presente deliberazione non comporta spesa a carico del bilancio regionale;
    
8. di incaricare la Direzione Risorse Umane del SSR all'esecuzione del presente atto;
    
9. di trasmettere la presente deliberazione alle Aziende ed Enti del SSR;
    
10. di pubblicare il presente atto nel Bollettino ufficiale della Regione.

(seguono allegati)

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