Bur n. 123 del 19 settembre 2025

Materia: Sanità e igiene pubblica

Decreto DEL DIRETTORE DELLA DIREZIONE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO SSR n. 11038 del 08 settembre 2025

Alimentatori Aziende Sanitarie.

Il Direttore

Premesso che: 

il Piano Socio-Sanitario della Regione del Veneto 2019-2023 (PSSR), approvato con Legge regionale 28 dicembre 2018 n. 48, afferma l'importanza del ruolo della comunicazione nei vari ambiti della salute e che individua tra i suoi obiettivi quello di "[...] migliorare le competenze comunicative dei professionisti della salute; fornire supporto alla popolazione che cerca informazioni sulla salute e sui servizi offerti; educare i cittadini in merito a [...] modalità di accesso ai servizi sanitari".

La Regione del Veneto sta attuando la linea di intervento del PNRR M6 C2 I1.3.1(b) "Adozione e utilizzo FSE da parte delle regioni" all'interno della quale è previsto il sottoprogetto "Incremento delle competenze digitali" dei professionisti del sistema sanitario regionale e locale per favorire l'utilizzo del FSE 2.0, a sua volta declinato in Interventi di Formazione e Interventi di Comunicazione.

Con DGR n. 1634/2022 e n. 223/2024 è stato deliberato di incaricare Azienda Zero dell'esercizio delle competenze relative all'avvio, alla realizzazione operativa e al funzionamento del sotto-progetto "Incremento delle competenze digitali - Piano di comunicazione e Piano di formazione", pur mantenendo la Regione del Veneto la titolarità di amministrazione attuatrice responsabile nei confronti del Dipartimento per la transizione digitale, nonché la regia e il coordinamento di tale misura.

Con DGR 734 del 08/07/2025 "Aggiornamento delle assegnazioni definite con le DDGR n. 1634 del 19/12/2022, n. 679 del 05/06/2023 e n. 223 del 13/03/2024 relative al Piano regionale di attuazione del PNRR - Missione 6 Salute, Componente 2 Investimento 1.3.1(b) "Adozione e utilizzo FSE da parte delle regioni". Contratto Istituzionale di Sviluppo sottoscritto in data 30/05/2022. Decreto interministeriale 08/08/2022", al fine di attuare i predetti documenti di progetto, la Giunta regionale, acquisito il parere favorevole della CRITE nella seduta del 26/05/2025, ha ritenuto necessario ripartire una quota del finanziamento in favore delle Aziende del SSR per un importo di € 590.000,00 per ciascuna Azienda, coerentemente con i Piani Operativi approvati dal DTD e dal Ministero della Salute (nota prot. n. 120260 del 20/02/2023) ed i documenti di progetto di "Attuazione del Piano di comunicazione per le competenze digitali dei professionisti del SSSR" presentati ed approvati in CRITE nella seduta del 02/08/2023 e del 12/09/2024 e di incaricare le Aziende stesse per le seguenti attività/linee progettuali:

1. Servizi regionali legati a portale regionale (integrazione degli applicativi aziendali);
2. Informazioni che alimentano il portale regionale (esposizione di dati da applicativi aziendali);
3. Servizi on line aziendali "essenziali" (sviluppo di applicativi aziendali);
4. Adeguamento portali aziendali (aggiornamento e manutenzione di portale aziendale);
5. Formazione tecnica (supporto a attività di formazione tecnica tra cui cybersicurezza);
6. Comunicazione e formazione (diffusione materiali prodotti a livello regionale e interventi aziendali personalizzati di comunicazione e formazione).

Dato atto che al fine di poter mettere le Aziende Sanitarie nelle condizioni di poter attuare le predette linee progettuali, è necessario fornire ulteriori indicazioni, omogenee a livello regionale e specifiche per ogni singola linea. Nel dettaglio:

• le attività previste nella linea progettuale 2 "Informazioni che alimentano il portale regionale" rientrano nell'intervento del piano di Comunicazione denominato SD_01 "Nuovo Portale regionale Sanità", per progettare un nuovo portale regionale unico dedicato alla Salute, nel quale sia possibile reperire, in modo semplice ed immediato, tra le altre cose i servizi digitali disponibili a livello regionale.

A tale scopo si ritiene necessario predisporre un documento unico, allegato A al presente provvedimento, che dettaglia i dati che le Aziende Sanitarie sono chiamate a fornire periodicamente a Regione del Veneto attraverso Web Service dedicati o CSV, necessari per alimentare il portale salute regionale e il portale dei professionista e i relativi tracciati.

• le attività previste nella linea progettuale 3 Servizi on line aziendali "essenziali" rientrano nell'intervento del piano di Comunicazione denominato SD_02 Modello di portale aziendale, scalabile su tutte le Aziende Sanitarie, e in particolare il sotto intervento SD_02.3 Analisi volta a standardizzare i servizi online per il cittadino di rilevanza esclusivamente aziendale.

A tale scopo si ritiene necessario predisporre un documento unico, allegato B al presente provvedimento, che dettaglia le tipologie di flusso di interazione tra cittadino e Azienda Sanitaria che ogni Azienda Sanitaria deve sviluppare per omogeneizzare l'offerta digitale regionale. A tal proposito l'Azienda Sanitaria dovrà implementare almeno due nuovi servizi per tipologia di flusso.

• le attività previste nella linea progettuale 4 "Adeguamento portali aziendali" rientrano nell'intervento del piano di Comunicazione denominato SD_02 Modello di portale aziendale, scalabile su tutte le Aziende Sanitarie e in particolare il sotto intervento SD_02.1 Analisi contest aziendale per adeguamento e integrazione dei portali aziendali.

A tale scopo si ritiene necessario predisporre un documento unico, allegato C al presente provvedimento, che dettaglia quanto le Aziende Sanitarie devono sviluppare per i propri portali aziendali, in termini di architettura dei contenuti, percorsi di navigazione ed elementi di Brand Identity.

In particolare, per quanto attiene i tracciati record dettagliati nell'allegato A del presente provvedimento, considerato che secondo quanto previsto ai sensi della L.R. 25 ottobre 2016 n. 19 spetta ad Azienda Zero "la gestione di attività tecnico - specialistiche per il sistema e per gli enti del servizio sanitario regionale" comprensive delle "infrastrutture di tecnologia informatica, connettività, sistemi informativi e flussi dati in un'ottica di omogeneizzazione e sviluppo del sistema ICT" (art. 2, comma 1, lett. g); pertanto, la predisposizione dell'accoglienza dei tracciati record, l'interconnessione con il portale regionale della Salute e la gestione operativa dello stesso è in capo ad Azienda Zero. 

Tutto quanto premesso, 

decreta

1. di approvare le premesse quale parte integrante e sostanziale del presente atto;
2. di approvare il documento unico, allegato A al presente provvedimento, che dettaglia i servizi Web da applicativi aziendali necessari per alimentare il portale salute e i relativi tracciati.
3. di approvare il documento unico, allegato B al presente provvedimento, che dettaglia le le tipologie di flusso di interazione tra cittadino e Azienda Sanitaria che ogni Azienda Sanitaria deve sviluppare come nuovo servizio (almeno 2 servizi per tipologia) con le funzionalità gestibili autonomamente richieste, al fine di omogeneizzare le modalità di accesso all'offerta digitale regionale.
4. di approvare il documento unico, allegato C al presente provvedimento, che dettaglia le indicazioni che ogni Azienda Sanitaria deve sviluppare per i propri portali aziendali, 
5. di stabilire che la gestione operativa dei tracciati record previsti nel documento di cui al punto 2 dovranno essere in capo ad Azienda Zero;
6. di stabilire che eventuali modifiche/integrazioni si rendessero necessarie all'allegato approvato dal presente provvedimento verranno adottati con successivo atto del Direttore della Direzione Programmazione e Controllo SSSR;
7. di comunicare il presente provvedimento per il seguito di competenza ad Azienda Zero e alle Aziende Sanitarie;
8. di dare atto che il presente provvedimento non comporta spesa a carico del bilancio regionale;
9. di pubblicare il presente atto nel Bollettino Ufficiale della Regione.

Mauro Bonin

(seguono allegati)

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