Bur n. 66 del 26 maggio 2026

Materia: Agricoltura

Deliberazione della Giunta Regionale n. 382 del 19 maggio 2026

Approvazione del piano esecutivo per la riprogettazione e ristrutturazione del Portale Integrato per l'Agricoltura Veneta (PIAVe). DGR n. 636 dell'11 giugno 2025.

L'Assessore Dario Bond, di concerto con l'Assessore Filippo Giacinti, riferisce quanto segue.

La Giunta regionale, con Deliberazione n. 636 dell'11 giugno 2025 ha preso atto dell'obsolescenza tecnologica dell'attuale Portale Integrato per l'Agricoltura Veneta (PIAVe, www.piave.veneto.it) e ha approvato le linee guida e l'analisi dei fabbisogni per la sua reingegnerizzazione, incaricando l'Area Marketing territoriale, Cultura, Turismo, Agricoltura e Sport dell’attuazione del provvedimento e la Direzione ICT, Agenda digitale e SOS Affidamento servizi e forniture ICT della redazione di un piano esecutivo contenente architettura, contenuti, servizi, tempi di realizzazione e costi per la realizzazione del progetto.

Attualmente il Portale PIAVe consente di accedere agli applicativi informatici regionali, di reperire informazioni, documenti e modulistica e di accedere ad un cruscotto di visualizzazione delle proprie pratiche. Queste funzionalità, tuttavia, non vengono aggiornate da anni e presentano lacune, inefficienze, vulnerabilità e opportunità di miglioramento che sono state dettagliatamente descritte nella DGR n. 636/2025.

Il progetto di reingegnerizzazione del PIAVe, dunque, è l'occasione non solo di rendere più sicuro e performante un importante servizio già oggi utilizzato da migliaia di utenti (imprese agricole, professionisti, CAA, associazioni, cittadini), ma si propone anche di migliorare e semplificare l’esperienza di navigazione e di arricchirla di nuove funzionalità e contenuti, come l'accesso alle proprie pratiche e fascicoli mediante SPID/CIE, la navigazione con smartphone e tablet, l’integrazione dei servizi e delle banche dati di altri Enti regionali (Agenzia Veneta per i Pagamenti - AVEPA, Agenzia Veneta per l’Innovazione nel Settore Primario - Veneto Agricoltura), nonché la realizzazione di strumenti evoluti di ricerca/interrogazione/ausilio grazie all'impiego dell'intelligenza artificiale (IA) generativa.

Nel corso del 2025, come disposto dalla DGR n. 636/2025, l'Area Marketing territoriale, Cultura, Turismo, Agricoltura e Sport, per il tramite dell'Unità Organizzativa Sistema Informativo di Area, ha provveduto a costituire e convocare i Tavoli di lavoro per l'analisi di dettaglio delle funzionalità del nuovo portale, coinvolgendo le Direzioni e gli Enti regionali, le associazioni di categoria e rappresentanti dell'utenza esterna. Il lavoro svolto nell’ambito di tali Tavoli ha consentito pertanto di raccogliere idee, proposte e suggerimenti che sono stati censiti e documentati allo scopo di costituire il cuore del piano esecutivo di progetto previsto dalla DGR n. 636/2025.

Tra le principali innovazioni previste figurano:

• l’implementazione dell’Intelligenza Artificiale e l’assistenza digitale avanzata: integrazione di un motore di IA generativa e conversazionale basato su architettura RAG (Retrieval-Augmented Generation, tecnologia che consente di affiancare ai modelli di IA generativa banche dati di settore per contestualizzare e rendere più precise e sicure le risposte) per supportare l'utenza interagendo con la stessa in linguaggio naturale, operante sia nell'area pubblica che in quella privata;
• un sistema integrato di notifiche e comunicazioni: invio automatizzato di comunicazioni tramite App IO, e-mail e notifiche push per avvisare proattivamente gli utenti su scadenze amministrative, opportunità finanziarie, aggiornamenti del fascicolo aziendale, variazioni delle deleghe;
• l’integrazione nel Portale, senza soluzione di continuità, di contenuti e servizi gestiti da altri Enti regionali (Agenzia Veneta per i Pagamenti - AVEPA, Agenzia Veneta per l’Innovazione nel Settore Primario - Veneto Agricoltura);
• la sicurezza e la gestione federata delle identità digitali: adozione del sistema regionale MyID per l’accesso tramite SPID, CIE e CNS, garantendo la piena tracciabilità delle operazioni;
• l’architettura modulare e CRM: utilizzo di un'architettura a microservizi, adozione del CMS Liferay e implementazione di una piattaforma CRM (customer relationship management) per la tracciabilità e la gestione efficiente della comunicazione con l’utenza.

La DGR n. 636/2025, nel prendere atto degli esiti dell’indagine sulla soddisfazione del Portale Integrato per l’Agricoltura Veneta (PIAVe) eseguita dall’Area Marketing territoriale, Cultura, Turismo, Agricoltura e Sport, ha rinviato a successivo provvedimento di Giunta regionale l’approvazione del Piano esecutivo che illustra l’architettura del nuovo Portale Integrato per l’Agricoltura Veneta (PIAVe), i contenuti, i servizi, i tempi di realizzazione e i relativi costi.

A tale proposito la Direzione ICT, Agenda digitale e SOS Affidamento servizi e forniture ICT ha raccolto e organizzato le istanze espresse dall’utenza nell’ambito dei Tavoli di lavoro precedentemente descritti e, in ottemperanza al mandato ricevuto dalla DGR n. 636/2025, ha predisposto il piano esecutivo contenente l'architettura, i contenuti, i servizi, i tempi di realizzazione e i relativi costi (Allegato A) per la riprogettazione e ristrutturazione del Portale.

Il documento, revisionato dall'Unità Organizzativa Sistema Informativo di Area, è stato valutato essere coerente con le necessità e le aspettative dell’utenza interna ed esterna e con quanto emerso nel corso dei Tavoli di lavoro.

Sotto il profilo finanziario, il costo stimato per la realizzazione del progetto ammonta a complessivi euro 1.306.046,60 (IVA inclusa). Tale somma, stimata dai tecnici della Direzione ICT, Agenda digitale e SOS Affidamento servizi e forniture ICT sulla base della propria esperienza e di progetti analoghi condotti in ambito regionale, è composta da euro 1.068.146,60 (IVA inclusa) per le attività di analisi, progettazione e sviluppo delle aree pubblica, privata e della piattaforma CRM, e da euro 237.900,00 (IVA inclusa) per l'implementazione della soluzione Cloud IA.

In considerazione di quanto sopra rappresentato, si propone di approvare il piano esecutivo che si allega al presente provvedimento quale Allegato A, autorizzandone la conseguente spesa.

Si propone di incaricare l'Area Marketing territoriale, Cultura, Turismo, Agricoltura e Sport, per il tramite dell'Unità Organizzativa Sistema Informativo di Area, in collaborazione con la Direzione ICT, Agenda Digitale e SOS Affidamento servizi e forniture ICT dell'esecuzione del presente atto.

Il relatore conclude la propria relazione e propone all'approvazione della Giunta regionale il seguente provvedimento.

LA GIUNTA REGIONALE

UDITO il relatore, il quale dà atto che la struttura competente ha attestato, con i visti rilasciati a corredo del presente atto, l'avvenuta regolare istruttoria della pratica, anche in ordine alla compatibilità con la vigente legislazione statale e regionale, e che successivamente alla definizione di detta istruttoria non sono pervenute osservazioni in grado di pregiudicare l'approvazione del presente atto;

VISTA la Legge regionale 12 dicembre 2003, n. 40 "Nuove norme per gli interventi in agricoltura", artt. 10, 11 e 12;

VISTO il Decreto Legislativo 7 marzo 2005, n. 82 "Codice dell'amministrazione digitale" (CAD);

VISTA la Deliberazione della Giunta regionale n. 636 dell'11 giugno 2025;

VISTO l'art. 2, comma 2 della Legge regionale 31 dicembre 2012, n. 54;

delibera

1. di approvare le premesse quale parte integrante e sostanziale del presente provvedimento;
2. di dare atto che ai sensi della DGR n. 636 dell’11 giugno 2025 è stato rinviato a successivo provvedimento di Giunta regionale l’approvazione del Piano esecutivo per l’illustrazione dell’architettura del nuovo Portale Integrato per l’Agricoltura Veneta (PIAVe) e dei suoi contenuti, servizi, tempi di realizzazione e i relativi costi;
3. di dare atto che la Direzione ICT, Agenda Digitale e SOS Affidamento Servizi e Forniture ICT ha partecipato ai Tavoli di lavoro per l’analisi di dettaglio della funzionalità del nuovo Portale, coinvolgendo le Direzioni e gli Enti regionali, le associazioni di categoria e i rappresentanti dell’utenza, raccogliendo e organizzando le rispettive istanze;
4. di approvare il documento "Piano Esecutivo di Fattibilità - Reengineering Portale PIAVe" predisposto  dalla Direzione ICT, Agenda digitale e SOS Affidamento servizi e forniture ICT, di cui all'Allegato A, parte integrante e sostanziale della presente deliberazione, in ottemperanza a quanto stabilito ai punti 5 e 6 della DGR n. 636/2025, per la riprogettazione e ristrutturazione del Portale Integrato per l’Agricoltura Veneta (PIAVe);
5. di determinare in euro 1.306.046,60 l'importo massimo delle obbligazioni di spesa alla cui assunzione provvederà con propri atti il Direttore della Direzione ICT, Agenda digitale e SOS Affidamento servizi e forniture ICT, entro il corrente esercizio, disponendo la copertura finanziaria a carico dei fondi stanziati sui sottoindicati capitoli del bilancio di previsione 2026-2028:

• capitolo di bilancio n. 100555 avente per oggetto "Spese per lo sviluppo del sistema informativo nel settore primario" per euro 1.300.000,00;
• capitolo di bilancio n. 7204 avente per oggetto "Spese per lo sviluppo del sistema informativo regionale (Artt. 29,30, L.R. 04/02/1980, n.6)" per euro 6.046,60;

6. di dare atto che il Direttore dell’Area Marketing territoriale, Cultura, Turismo, Agricoltura e Sport, a cui è stato assegnato il capitolo n. 100555, ha attestato che il medesimo presenta sufficiente capienza;
7. di dare atto che il Direttore della Direzione ICT, Agenda digitale e SOS Affidamento servizi e forniture ICT, a cui è stato assegnato il capitolo n. 7204, ha attestato che il medesimo presenta sufficiente capienza;
8. di incaricare l'Area Marketing territoriale, Cultura, Turismo, Agricoltura e Sport, per il tramite dell'Unità Organizzativa Sistema Informativo di Area, in collaborazione con la Direzione ICT, Agenda digitale e SOS Affidamento servizi e forniture ICT, dell'esecuzione del presente atto;
9. di pubblicare il presente atto nel Bollettino ufficiale della Regione, omettendo l'Allegato A.

Allegato (omissis)

(seguono allegati)

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